Se desempeña como Secretaria de Dirección del Departamento de Educación y forma parte de la Universidad de Santiago de Chile desde el año 2018. Es Técnico Superior en Administración Pública, formación que ha fortalecido sus capacidades de organización, gestión y coordinación, fundamentales para el desarrollo de las actividades académicas y administrativas del Departamento. Desde su rol, contribuye a la articulación entre los distintos actores de la comunidad universitaria, facilitando la comunicación, la coordinación de reuniones y la gestión de documentación y procesos administrativos. Su trabajo se caracteriza por una atención cercana y comprometida, actuando como un puente entre estudiantes, docentes, equipos de gestión y autoridades, con el propósito de favorecer un funcionamiento armónico y eficiente. Para Viviana, una de las mayores satisfacciones de su labor es ser un apoyo confiable que contribuye a que el trabajo de toda la comunidad del Departamento de Educación se desarrolle de manera fluida y colaborativa.